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Recuperación.- Es el proceso por el cual pasan los documentos desde los ficheros históricos a los ficheros diarios. Lo contrario de recuperación es la integración. La recuperación se hace desde los formularios cuando se solicita la modificación de un documento que esta en el histórico. No se pueden recuperar albaranes ya facturados y cuyas facturas han sido integradas.

Reclamación.- Es el proceso por el cual se reclaman libros que tienen los clientes en depósito. Puesto que estos libros, no son propiedad del cliente, y la mayoría de los casos tampoco son del distribuidor, el editor puede reclamarlos para hacer un saldo, cambiarlos de lugar, etc. Debemos pedírselos a los clientes. En caso de no devolverlos, el editor pasará factura, por lo que el distribuidor debe pasarla también a sus clientes.